瑜伽常识 /MANUAL
【瑜伽故事】我是如何把瑜伽馆经营失败的CQ9电子
CQ9电子三十八岁那年我邂逅了瑜伽。在即将不惑之年,父母渐渐有了病痛,孩子处于青春叛逆期。我人生第一次感受到了上有老、下有小的艰辛。
和老公再三协商,我选择了辞职回归家庭,曾经在职场的我也是叱诧风云。在这个时代人们对家庭主妇的价值感还是很认同,但我仍旧有过一段很长的时间,没有办法接纳自己家庭主妇的生活状态。
虽说上要侍奉老人,下要照顾孩子。但毕竟没有工作的状态,还是会有大把的闲暇时间空出来。这让习惯忙碌的我一度无所适从。
一次偶然的机会和朋友办了一张瑜伽卡,练了几个月之后就被瑜伽征服,在瑜伽的冥想练习过程中,我获得了平静的情绪慢慢的觉得此刻的人生阶段也挺好,能够把家庭的从衣食住行打理的井井有条也是一种本事。
过去职场那些年长期伏案办公导致肩颈问题很严重,通过瑜伽的练习整个人都变得神清气爽,瑜伽带给我的改变是由内而外的,我想将这份喜悦传递给更多的人CQ9电子,于是萌生了开瑜伽馆的想法。
2015年瑜伽馆大多开在小区里,我选择了自己所在的小区,选了一套复式结构的房子,装修成了瑜伽馆。上下两层500多平方米。在那个周围都是麻雀小馆的环境下,我的瑜伽馆必然鹤立鸡群。
加上多年来驰骋职场的经历,多少还是积累了一些创业思维。我通过和物业打点关系,让小区三十多栋楼的电梯口立上了我的易拉宝。“7天腰腹塑形”成了我的主打引流产品。
不到半年,400张年卡带来的喜悦冲昏了我的头脑。本以为有这个良好的开头,就会有一个延续下去的辉煌。
然而不到两年的时间,我把瑜伽馆开的一败涂地,最终了了收场,等到退场的时候,才发现自己还需要退二十多万的课时费。从满腔热血到心灰意冷不到两年的时间。
回头想想这份创业之路,我几乎踩遍了所有瑜伽馆主可能会踩的坑,希望这份失败的开馆经历对正在开馆或者想要开馆的你们有一定的借鉴作用。
很多瑜伽馆主在开馆的时候,认为自己一旦失败,亏损的无非就是场地的装修成本,其实远远不是。前面我讲到了自己开馆两年,最终闭馆还要退款二十多万,这是怎么回事呢?
瑜伽行业是预收费形式,客户把钱交到你的手里并不意味着这个钱就是你的。而是你的账面负债,只有她真正的把瑜伽课来上了,这个钱才可以落袋为安。
很多瑜伽馆主压根没有这种算账意识,导致一心只看授课量,完全不关心耗课量,这导致产生大量账面负债。
所以作为馆主一定要算好每个月的业绩,和每个月实际进账这两笔数字,不要以为当月业绩等于就实际营收。
重要的事情说三遍——瑜伽馆一定要安装地暖!瑜伽馆一定要安装地暖!瑜伽馆一定要安装地暖!我接触瑜伽的时候,恰逢夏天CQ9电子,所以没有注意到瑜伽馆需要装地暖,瑜伽大量动作是需要躺在地上或者俯卧在地上练习,最后还有十分钟左右的休息术。这就意味着瑜伽馆冬季没有地暖是一件很麻烦的事情。而我所处的城市,一年湿冷的天气至少有五个月,加上宝妈人群为主,导致暑假也成了淡季。
虽然当初开业400会员,但是等到第二年续卡的时候,才发现客户请假太多,根本无卡可续。当然这里面还有一个会员协议制定的问题CQ9电子CQ9电子,因为自己没有行业经验,完全没有意识到要制定会员协议约束对方,更不知道这些家庭女性群体斤斤计较的能力,在她们带娃需要请假,天冷需要请假的招式中,我完全无力接招。
这就意味着一年12个月,我将要面临7个月淡季,但这7个月的淡季,房租不会打折,老师底薪不会打折。
没有行业经验的我,开瑜伽馆的时候,除了“7天腰腹塑形”是我的得意之作之外,我对于瑜伽馆运营完没有产品意识。卡种设定完全照搬我之前练习的那家瑜伽馆的卡项。
设置了月卡、季卡,半年卡,年卡。小卡中种太多,客户可选择太多,很多人抱着尝试的心理选着了小卡种。
而瑜伽本质是冲动消费,大部分人并不爱瑜伽,爱瑜伽的是瑜伽老师以及瑜伽经营者,客户想要的是自己变美变漂亮而已,能够通过其他途径变漂亮的方式太多了,瑜伽只是其中的选项之一而已,小额卡没有办法锁定客户长期在平台练习,小卡客户在瑜伽投入沉没成本太低,坚持下来的可能大打折扣。
所以通常买了月卡的会员会聪明地感叹,瑜伽果然没用,还好当初买的是月卡瑜伽,CQ9电子。
人总会面临这样或那样的事情要去处理,小卡种客户忙完自己的事情后,发现卡已经过期了,就觉得瑜伽卡浪费无用,而长期卡因为所以在瑜伽卡种设定上要尽量让客户选择长期练习的卡种。
嘱咐各位馆主,千万别设置低价月卡,你以为低价月卡是让客户了解你,而实际上你在用一个极低的成本向客户证明瑜伽并不适合自己,阻碍了客户的冲动消费。
瑜伽人都热情,强调把员工当作家人,我一个年近40岁的女人,母爱泛滥,对自己几个小员工也是颇为照顾。她们不想发传单,我就投电梯广告,去物业协商易拉宝小区摆放位置。
她们说冬天没有客户约课,想早点下班,我就嘘寒问暖一番将她们早早放走,早早下班。
由于没有安装地暖,加上约课满三人才开班,员工这边一懈怠,冬季的瑜伽馆简直形同虚设。老师消极懈怠又促使会员进一步消极,如此恶性循环。甚至出现客户到访而我们的瑜伽馆却处于时常处于闭馆的状态。
其实再小的公司也是公司,但凡是公司就要建立规章制度,没有规章制度再小的生意也做不起来。
人生的前30多年过得太过顺利。我虽然一直在上班,但没有一线销售这类工作。接触瑜伽的时候,瑜伽老师说瑜伽是一门艺术,对于我是否交钱练习,馆主说一切随缘。这种迷里雾里的说辞让我颇为感动,鬼使神差觉得老师闪烁着神圣的光辉。
我把瑜伽看作一门艺术,把成交看成随缘。佛系馆主麾下必然是一群佛系员工。我既没有销售意识,又没有销售能力,好在佛祖保佑,才有了我开业即巅峰。[捂脸]
而事实的真相是瑜伽是一门生意,不仅需要销售,而且极大限度需要依赖销售。因为瑜伽既不刚需,功效反馈时间延后,并不是客户立马掏钱就能变美变瘦。因此瑜伽的价值需要语言塑造,而这种语言应该是有销售逻辑的语言。
本来瑜伽行业的从业者大多是比较佛系的工作状态,本身就没有什么狼性,如果老板不灌输销售意识,那么就意味着整个门店没有销售意识也没有销售能力。
我总以为练几个动作就是瑜伽,由于没有参与过正规的瑜伽教练培训。所以我对瑜伽的理解一直是摆造型的概念。
因为不懂瑜伽专业,所以我的课表也是照搬之前接触的那家瑜伽馆。当时市面上的瑜伽馆已经遍布了功能型课程,我还死守在流派课程里。满课表的瑜伽流派,客户也是迷里雾里。
瑜伽馆主可以不精通专业,但一定要懂。否则就会被老师牵着走。我开业的时候,因为运气好,招到了几个优秀的瑜伽老师,结果不到半年,一个老师因为怀孕辞职,一个老师因为跟男朋友回老家生活而离职。
由于我自己不懂专业,招聘时我连鉴别老师优劣的能力都没有,这导致新招聘的老师是鬼是神我也无从考量。最终因为课程质量问题损失一大笔优质客户。
现在回头看来,我当时是属于典型的冲动型创业。既没有摸清行业,又不懂专业就去开瑜伽馆了。凭着满腔热爱和情怀,幻想着一边陪同孩子,一边开瑜伽馆把钱给赚了。
然而作为母亲,很多时候,当孩子和事业冲突的时候,我会果断地选择照顾孩子,陪同孩子写作业,送孩子上补习班,这就导致我花在瑜伽馆经营的时间也不够。
其实,再小的创业本质上也是创业,创业就意味着全身心的投入,打工者可以每天工作8小时,而一旦选择创业,就没有所谓的上班时间和下班时间。